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La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web https://selvabio.com. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, seguridad y protección de sus datos de acuerdo con las normativas internacionales de protección de datos vigentes.
2. Recopilación de Datos
Recogemos la información estrictamente necesaria para gestionar su experiencia en nuestra tienda. Esto incluye:
- Datos de registro y compra: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de pago: Información procesada de forma segura por nuestras pasarelas de pago cifradas (no almacenamos los datos de sus tarjetas de crédito).
- Datos de navegación: Dirección IP, cookies y datos analíticos para optimizar el rendimiento del sitio web.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
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4. Conservación y Seguridad de los Datos
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades comerciales y las obligaciones legales aplicables. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (como el protocolo SSL) para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
5. Transferencia a Terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros. Los datos solo se comunicarán a proveedores esenciales que intervienen en la cadena de suministro y servicio, tales como empresas de transporte y logística para la entrega de mercancías, y plataformas de pago seguro.
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